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Paiement et livraison

PAIEMENT

TARACKING® met à votre disposition un mode de paiement unique, utilisant la plateforme sécurisé Stripe : Paiement par Carte Bancaire (Visa et MasterCard).
Le consommateur garantit la société TARACKING® qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par e-mail au plus tard au moment de la livraison ou, à défaut, à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande. La facture est adressée à l’adresse indiquée lors de la commande. Elle est établie conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande. TARACKING® dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisie. 

LIVRAISON

1. Délais de livraison : 

Lorsque l’article est affiché en stock sur le site, la date de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :

  • le délai d’expédition : vérification de la fiabilité des informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement, préparation de votre commande et prise en charge du ou des colis chez le transporteur (La poste) : Sous 3 jours ouvrés maximum.
  • le délai de livraison de votre colis par le transporteur (La Poste) : ils ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif et s’entendent en jours ouvrés ; ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des transporteurs, de l’ordre d’arrivée des commandes et des stocks disponibles. Notre société s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, sauf force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle, telles que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, sans que cette liste soit limitative. Un retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande et ne saurait en aucun cas donner lieu à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. 
2. Modes de livraison & Frais : 

Les envois sont assurés par le service de La poste (So Colissimo). Le colis part de nos locaux dans les 3 jours ouvrés suivant la confirmation de commande. Pour les commandes passées le vendredi, le colis sera expédié au plus tard le mercredi suivant.
Les risques du transport sont à la charge du Client à compter de la sortie de l’entrepôt. Le client devra vérifier l’état de l’emballage et la conformité des articles livrés et signaler immédiatement à TARACKING® toute anomalie le cas échéant.
Le Client s’engage à indiquer à TARACKING® une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée. En cas de fourniture d’une adresse incomplète entrainant l’impossibilité de livraison par le prestataire de transport, le Client devra payer les frais de livraison correspondant à la réexpédition de sa commande.

Frais de livraison : 
France : 5,90€  –  gratuit à partir de 50€ d’achat,
Outre-mer / Europe : entre 12,90€ et 17,90€ – gratuit à partir de 75€ d’achat,
Reste du Monde :  entre 24,90€ et 29,90€ – gratuit à partir de 100€ d’achat.

3. Réception :

L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis par le transporteur ou retiré dans un point relais.

Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par l’acheteur, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, dans les 72 heures suivant sa réception tant au transporteur dont l’adresse figure sur le bon de livraison qu’au Service Clients de notre société. Un courrier électronique pourra également nous être adressé à l’adresse suivante : contact@taracking.com.
À défaut d’une réclamation effectuée dans les délais précités, les produits seront réputés conformes et acceptés par l’acheteur.

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